„Уни Хоспитал“ със сертификат „Добра болница”

МБАЛ „Уни Хоспитал“ е една от трите болници, които получиха максималната оценка от пет звезди и получаващи сертификат „Добра болница”. Другите две са МБАЛ Полимед ООД гр. София и УБАГ Майчин дом ЕАД, гр. София. Престижните награди ще бъдат връчени на официална церемония в началото на следващата година, съобщава сайтът Право и Здраве.

Класацията е организирана от сайта goodhospital.bg и се е провела в началото на 2020 година.

Инициативата „Добра болница“ е осъществила първата оценка на болниците в страната. Направен е преглед на Интернет страниците на всички 310 болници в страната като са съпоставени данните с определените 10 критерии. Тези критерии показват, доколко болницата е отворена и се отнася с разбиране към потребностите на пациентите. Организаторите не оценяват медико-статистическите данни, а единствено дали са налични. „Критериите са лесно изпълними и ако една болница е получила ниска оценка, може единствено да се сърди на себе си“, посочват организаторите на класацията.

Ако до награждаването и други лечебни заведения покрият критериите ще получат своя сертификат.

Ето и критериите за оценка:

Първият критерий за оценка е наличието на Интернет сайт с информация за ръководството на болницата, телефон и адрес за контакт. Може да се учудите, но има болници, които нямат Интернет сайт и те закономерно получиха нула звезди.
Вторият критерий по който оценяваме болниците е наличието на безплатен достъп до Интернет (wifi). Във века на информационните технологии, считаме, че безплатния достъп до Интернет не е екстра, а базова инфраструктура за всеки уважаващ клиентите си доставчик на стоки и услуги.
Третият критерий е дали са публикувани имената и специалността на лекарите, защото пациентите имат право да знаят кой ще ги лекува и защото добър лекар и добра болница не винаги е едно и също. 
Четвъртият критерий е дали са публикувани цените на медицинските услуги. Пациентът има право да знае колко трябва да плати за лечението си преди да е постъпил в болницата. Това ще го улесни в избора, а и самият закон задължава болниците да го направят. 
Петият критерий е дали са публикувани образци на информирано съгласие. Много често динамиката в болницата не дава възможност на пациента спокойно да се запознае с този изключително важен документ. За това ние държим образец на такъв да бъде публикуван. Това ще улесни не само пациента, но и лекуващия лекар и ще спести много недоразумения.
Шестият критерий е дали болницата има утвърдена процедура за жалби и оплаквания. Една добра болница би трябвало да е помислила и за това – да посочи на пациента на кого и как може да се оплаче, ако не е доволен от лечението си или ако иска да направи предложение за подобряване на медицинското обслужване.
Седмият критерий е болницата да има утвърдена процедура за борба с болката. Болката е това, което най-често ни кара да потърсим медицинска помощ. Понякога тя е нетърпима и не отминава. Борбата с хроничната болка е на път да се стане отделна медицинска дисциплина. Добрата болница загрижена за своите пациенти би трябвало да е наясно с това и да му е отделила нужното внимание.
Осмият критерий е дали болницата е публикувала данни за смъртността през последната година. Ние не оценяваме показателя, а само това дали данните са публикувани. Това е основен показател и въпреки, че може да се интерпретира неправилно за нас е важно информацията да бъде достъпна за пациентите. Ние не оценяваме дали показателят е добър или не, а само дали информацията е публикувана.
Деветият критерий е дали са публикувани данни за вътре-болничните инфекции. Това е важен показател на лечебния процес и безопасността на пациентите. Ние не оценяваме дали показателят е добър или не, а само дали информацията е публикувана.
Десети критерий е за броя на непланираните повторни операции. Това е показател пряко свързан с качеството на лечебния процес. Данните за него ще подпомогнат пациента в преценката коя болница да избере за да проведе лечението си. Ние не оценяваме дали показателят е добър или не, а само дали информацията е публикувана.

Вашият коментар

Попълнете полетата по-долу или кликнете върху икона, за да влезете:

WordPress.com лого

В момента коментирате, използвайки вашия профил WordPress.com. Излизане /  Промяна )

Google photo

В момента коментирате, използвайки вашия профил Google. Излизане /  Промяна )

Twitter picture

В момента коментирате, използвайки вашия профил Twitter. Излизане /  Промяна )

Facebook photo

В момента коментирате, използвайки вашия профил Facebook. Излизане /  Промяна )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.